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O Serviço de HelpDesk do CIULP é responsável pela assistência do Parque Informático da Universidade Lusíada Porto disponibilizando a informação para a resolução técnica de HardWare e SoftWare, procurando dar resposta de forma personalizada às dúvidas dos utilizadores e aos problemas técnicos de utilização e configuração dos recursos informáticos da Universidade.
O CIULP disponibiliza um serviço de apoio técnico a toda a comunidade da Universidade Lusíada. Destacando-se as seguintes áreas de intervenção:
* Resolução de problemas de inoperacionalidade de acesso a serviços e/ou recursos do CIULP
* Instalação e configuração de sistemas operativos para utilização dos serviços disponibilizados pelo CIULP
* Instalação e configuração de hardware (impressoras, discos, placas de rede, etc.)
* Instalação de configuração de software de uso genérico (excepto aplicações de caracter administrativo e/ou contabilistico)
* Aquisição de microcomputadores e periféricos para as salas sob responsabilidade do CIULP
HARDWARE
Resolução de avarias | Substituição de componentes | Instalação de novas máquinas
SOFTWARE
Instalação de sistemas operativos | Instalação de aplicações | Resolução de anomalias
SERVIÇOS TÉCNICOS
Edifício Z| Piso 1
Pedro Ferreira
Telefone Linha Directa
+351 . 225 570 817
Ext. 2317
e.mail
Horário de Funcionamento
Segunda.feira a Sexta.feira
10H00 às 13H00
15H00 às 19H00