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INTRODUÇÃO À GESTÃO - 2021/2022

1º ano curricular
Semestralidade: 1º semestre
Códigos ECTS: 6

Docentes

Regente: Prof. Doutor Manuel Maçães
Assistentes: Prof. Doutor Manuel Maçães

Carga Horária

Teórico-prática : 2 Horas
Orientação Tutorial : 1 Horas

Língua de Ensino

Português

Objectivos Gerais

1. Adquirir uma visão geral das organizações e da gestão no contexto das sociedades modernas.
2. Explicar as diferenças entre eficácia e eficiência de gestão e a sua importância no desempenho organizacional.
3. Descrever as quatro funções dos gestores e o tipo de atividade de gestão associada a cada uma delas.
4. Descrever as capacidades de gestão e a sua relevância para os gestores.
5. Identificar e explicar os principais desenvolvimentos na história do pensamento da gestão.

Objectivos Específicos

1. Compreender as funções dos gestores e saber distinguir entre planeamento, organização, direção e controlo.
2. Explicar como as capacidades dos gestores para desempenharem cada uma destas funções afeta o desempenho das organizações.
3. Diferenciar os níveis de gestão e compreender as tarefas e responsabilidades dos gestores a cada nível da gestão.
4. Explicar o papel da gestão das áreas funcionais para alcançar eficiência, resultados superiores e satisfação para o cliente.

Competências a adquirir

1. Perceber o que é a gestão e a sua importância no desempenho das sociedades modernas.
2. Compreender o papel e funções dos gestores aos diferentes níveis de gestão.
3. Explicar o conceito e a importância do marketing e identificar as cinco forças que constituem o ambiente externo de marketing.
4. Discutir a aplicação do marketing mix nas empresas.
5. Descrever as demonstrações financeiras básicas e explicar como refletem a atividade e a situação económico-financeira de uma empresa.

Metodologia de Ensino

1. Nas aulas teórico-práticas será utilizado o método expositivo, com recurso a meios audiovisuais e a artigos sobre os diversos temas.
2. Nas aulas de orientação tutorial serão esclarecidas as dúvidas dos alunos e discutidos casos de estudo.
3. Durante o semestre serão desenvolvidos trabalhos individuais e um trabalho de grupo sobre um tema e metodologia a apesentar pelo docente.
4. Durante o semestre serão desenvolvidas atividades extracurriculares de acordo com as disponibilidades.

Conteúdos Programáticos

1. A Gestão e os Gestores
1.1. O que é uma empresa?
1.2. Fases de constituição de uma empresa
1.3. O que é a gestão?
1.4. O que é um gestor?
1.5. Níveis de gestão
1.6. Aptidões e capacidades dos gestores
1.7. Funções dos gestores: planeamento, organização, direção e controlo
1.8. A gestão como um sistema aberto
1.9. Ética, responsabilidade social e governo das organizações
1.10. Novas tendências da gestão
2. Desenvolvimento da Teoria da Gestão
2.1. Teorias clássicas da gestão
2.1.1. Administração Científica do Trabalho de Taylor
2.1.2. Teoria Anatómico-Descritiva de Fayol
2.1.3. Teoria Burocrática de Max Weber
2.1.4. Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo
2.2. Abordagens contemporâneas
2.2.1. Abordagem comportamental
2.2.2. Abordagem sistémica
2.2.3. Abordagem contingencial
2.3. Novas abordagens à teoria da gestão
3. Meio Envolvente e Cultura Organizacional
3.1. Ambiente externo das organizações
3.1.1. Análise e instrumentos do microambiente
3.1.2. Análise e instrumentos do macroambiente
3.2. Ambiente interno e cultura organizacional
3.2.1. Recursos, capacidades e vantagem competitiva
3.2.2. Análise da cadeia de valor
4. Planeamento e Gestão Estratégica
4.1. Missão e objetivos
4.2. Natureza do processo de planeamento
4.3. Níveis e tipos de planeamento
4.4. Gestão estratégica
4.4.1. Conceito de estratégia
4.4.2. Tipos de estratégias
4.4.3. Fases do processo de gestão estratégica
4.5. Modelos de análise estratégica
4.5.1. Modelo de Ansoff
4.5.2. Modelo das Estratégias Genéricas de Porter
4.5.2. Matriz BCG
4.5.3. Estratégia Canvas e Estratégia Oceano Azul
5. Tomada de Decisão
5.1. Natureza da tomada de decisão
5.2. Tipos de decisões
5.3. Etapas do processo de tomada de decisão
5.4. Técnicas de tomada de decisão em grupo
6. Organização e Estrutura Organizacional
6.1. Desenho da estrutura organizacional
6.2. Fatores determinantes da estrutura organizacional
6.3. Tipos de estruturas organizacionais
6.4. Centralização e descentralização da autoridade
6.5. Gestão da mudança organizacional
6.6. Forças externas e internas de mudança
6.7. Processo de mudança de Lewin
6.8. Processo de resistência à mudança
7. Direção
7.1. Motivação
7.1.1. Natureza da motivação
7.1.2. Teorias clássicas da motivação
7.1.3. Teorias contemporâneas da motivação
7.2. Liderança
7.2.1. Liderança e gestão
7.2.2. Fontes de poder dos líderes
7.2.3. Teorias clássicas de liderança
7.2.4. Teorias contemporâneas da liderança
7.3. Comunicação
7.3.1. Natureza e importância da comunicação
7.3.2. O processo de comunicação
7.3.3. Formas de comunicação
7.3.4. Comunicação em tempos de crise
7.3.5. Capacidades de comunicação dos gestores como emissores e como recetores
7.3.6. Avanços tecnológicos em termos de comunicação
8. Controlo de Gestão
8.1. Objetivos e importância do controlo de gestão
8.2. O processo de controlo
8.3. Níveis de controlo
8.4. Métodos tradicionais de controlo de gestão
8.5. Métodos modernos de controlo de gestão
8.6. Novas abordagens do controlo de gestão
9. Gestão de Marketing
9.1. O conceito de marketing
9.2. Evolução do conceito de marketing
9.3. O processo de marketing: Marketing estratégico e marketing operacional
9.4. Segmentação, targeting e posicionamento
9.5. Estratégias de marketing-mix: Produto, Preço, Promoção e Distribuição
9.6. Extensão dos 4 P´s aos 7 P´s no caso dos serviços
9.7. Novas tendências do marketing
10. Gestão Financeira
10.1. O papel da contabilidade e da informação financeira
10.2. Funções do gestor financeiro
10.3. Demonstrações financeiras: Balanço e Demonstração dos Resultados
10.4. Cálculo e interpretação do Fundo de Maneio
10.5. Análise económico-financeira de empresas pelo método dos rácios
10.6. Decisões de financiamento
10.7. Decisões de investimento
10.7.1. Tipos de investimentos
10.7.2. Tramitação de um projeto de investimento
10.7.3. Avaliação financeira de projetos de investimento: Cálculo do VAL e da TIR

Métodos de Avaliação

A avaliação contínua constará da realização de 2 testes escritos (peso 3), da realização de trabalhos individuais e de um trabalho de grupo (4/5 alunos) (peso 2,5), que consiste na preparação de um Plano de Negócios de uma empresa.
A classificação final resultará da seguinte ponderação:
. Avaliação contínua - 60%
. Exame de frequência - 40%

Recursos Didácticos

Livro básico de consulta
Artigos recomendados
Slides
Casos de estudo
Artigos
Microsoft Teams

Objetivos de Sustentabilidade

Palavras Chave

Gestão
Organizações
Planeamento
Liderança
Comunicação
Controlo
Operações
Gestão de Marketing
Gestão Financeira

Bibliografia Principal

Bibliografia Complementar