Cursos / 1º Ciclo / Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa :: Marketing

PSICOLOGIA DO CONSUMO - 2016/2017

1º ano curricular
Semestralidade: 2º semestre
Códigos ECTS: 6

Docentes

Regente: Prof. Doutora Isabel Torres
Assistentes: Prof. Doutora Isabel Torres

Carga Horária

Orientação Tutorial : 1 Horas
Teórico-prática : 2 Horas

Língua de Ensino

Português

Objectivos Gerais

A Psicologia do Consumo visa proporcionar aos estudantes uma visão dos principais fatores que influenciam o comportamento dos consumidores e dessa forma, desenvolver estratégias empresariais adequadas.

Objectivos Específicos

Pretende-se dotar os estudantes dos conhecimentos e instrumentos suficientes que se prendem com a análise do comportamento dos consumidores.

Competências a adquirir

Descrever e caraterizar os fatores e processos explicativos do comportamento dos consumidores, nomeadamente os que resultam das teorias do comportamento do consumidor, a motivação e a perceção.

Metodologia de Ensino

Serão desenvolvidos os conceitos teóricos e resolvidos casos práticos exemplificativos dos conceitos adquiridos. Os estudantes desenvolverão um conjunto de casos práticos para a aquisição de competências.

Conteúdos Programáticos

Unidade 1.Introdução ao Estudo do Comportamento do Consumidor.
1. História do Comportamento do Consumidor.
2. Conceitos Gerais sobre o Comportamento do Consumidor.
3. O Comportamento do Consumidor e o Marketing.

Unidade 2. Teorias do Comportamento do Consumidor.
1. Racionais.
2. Motivacionais.
3. Comportamentais.
4. Sociais.
5. Existenciais.

Unidade 3. A Motivação e o Comportamento do Consumidor.
1. Variáveis internas e externas ao Consumidor.
2. Carência. Necessidade. Motivação,
3. Teorias da Motivação.

Unidade 4. A Perceção e o Comportamento do Consumidor.
1.Conceito de perceção.
2. Processo percetivo.
3. Caraterísticas da perceção.
4. Perceção, sensação e estímulos.
5. Teorias da Perceção Visual.
6. Perceção e Marketing.

Métodos de Avaliação

Serão realizados dois pontos escritos e um trabalho de pesquisa de marca.

Recursos Didácticos

Será favorecida a participação ativa do estudante no seu processo de ensino-aprendizagem,
pelo que se privilegiará a exploração autónoma (individual e coletiva) das diferentes abordagens
e a avaliação crítica dos conteúdos.

Objetivos de Sustentabilidade

Palavras Chave

Consumidor, comportamento, necessidades, motivação, percepção, atitudes.

Bibliografia Principal

Bibliografia Complementar