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PSICOLOGIA DO CONSUMO - 2018/2019
1º ano curricular
Semestralidade: 2º semestre
Códigos ECTS: 6
Docentes
Regente: Prof. Doutora Isabel Torres
Assistentes: Prof. Doutora Isabel Torres
Carga Horária
Orientação Tutorial : 1 Horas
Teórico-prática : 2 Horas
Língua de Ensino
Português
Objectivos Gerais
A Psicologia do Consumo visa proporcionar aos estudantes uma visão dos principais fatores que influenciam o comportamento dos consumidores e dessa forma, desenvolver estratégias empresariais adequadas.
Objectivos Específicos
Pretende-se dotar os estudantes dos conhecimentos e instrumentos suficientes que se prendem com a análise do comportamento dos consumidores.
Competências a adquirir
Descrever e caraterizar os fatores e processos explicativos do comportamento dos consumidores, nomeadamente os que resultam das teorias do comportamento do consumidor, a motivação e a perceção.
Metodologia de Ensino
Serão desenvolvidos os conceitos teóricos e resolvidos casos práticos exemplificativos dos conceitos adquiridos. Os estudantes desenvolverão um conjunto de casos práticos para a aquisição de competências.
Conteúdos Programáticos
Unidade 1.Introdução ao Estudo do Comportamento do Consumidor.
1. História do Comportamento do Consumidor.
2. Conceitos Gerais sobre o Comportamento do Consumidor.
3. O Comportamento do Consumidor e o Marketing.
Unidade 2. Teorias do Comportamento do Consumidor.
1. Racionais.
2. Motivacionais.
3. Comportamentais.
4. Sociais.
5. Existenciais.
Unidade 3. A Motivação e o Comportamento do Consumidor.
1. Variáveis internas e externas ao Consumidor.
2. Carência. Necessidade. Motivação,
3. Teorias da Motivação.
Unidade 4. A Perceção e o Comportamento do Consumidor.
1.Conceito de perceção.
2. Processo percetivo.
3. Caraterísticas da perceção.
4. Perceção, sensação e estímulos.
5. Teorias da Perceção Visual.
6. Perceção e Marketing.
Métodos de Avaliação
Serão realizados dois pontos escritos e um trabalho de pesquisa de marca.
Recursos Didácticos
Será favorecida a participação ativa do estudante no seu processo de ensino-aprendizagem,
pelo que se privilegiará a exploração autónoma (individual e coletiva) das diferentes abordagens
e a avaliação crítica dos conteúdos.
Objetivos de Sustentabilidade
Palavras Chave
Consumidor, comportamento, necessidades, motivação, percepção, atitudes.
Bibliografia Principal
Autor | Rodrigues, Paula Cristina Lopes |
---|---|
Título | Comportamento do consumo : será possível entender |
Edição | 1ª Ed. |
Local | Lisboa |
Editora | Editora Universidade Lusíada |
Ano | 2013 |
Autor | Jim Blythe |
Título | Consumer Behaviour |
Edição | 2ª Ed |
Editora | SAGE Publications Ltd |
Ano | 2013 |
Autor | Fernando Rodrigues, Liliana Vitorino, Jacinta More |
Título | Comportamento do Consumidor |
Edição | 1ª Ed. |
Local | Lisboa |
Editora | Psicosoma |
Ano | 2013 |
Bibliografia Complementar
Autor | Michael R. Solomon |
---|---|
Título | O Comportamento do Consumidor |
Edição | 9ªEd. |
Local | Brasil |
Editora | Bookman |
Ano | 2011 |
Autor | Robert East; Malcolm Wright |
Título | Consumer Behaviour: Applications in Marketing |
Edição | 2ªEd. |
Local | UK |
Editora | SAGE Publications |
Ano | 2013 |