O curso de Pós-graduação em NeuroMarketing visa facultar uma visão inovadora e em crescimento das estratégias de pesquisas de mercado aplicadas ao Consumo.
Por outras palavras, o curso tem como principal finalidade conhecer melhor o consumidor ao estudar diretamente aquilo que este pensa, sente e necessita. Assim, o NeuroMarketing possibilita adquirir uma visão interdisciplinar de competências e de conhecimentos no domínio do Marketing e da Psicologia cruzando com as técnicas das neurociências. A intensificação da concorrência no campo do negócio assim como as fortes exigências dos clientes perante uma multiplicidade de opções de caráter informativo e de produtos ou serviços obrigam à necessidade de se criar um valor de diferenciação por forma a alcançar as expectativas do mercado. Por conseguinte, face às constantes mudanças e exigências do mercado, é necessário adaptar estratégias de negócio, em particular no domínio do consumo com recurso às novas tendências de pesquisas de mercado: as neurociências do consumo ou NeuroMarketing - um campo recente de investigação que visa aplicar os conhecimentos e técnicas das neurociências ao consumo, marketing e negócio. Em suma, o curso visa dotar os participantes de conhecimentos interdisciplinares que ajudem a fornecer propostas inovadoras no quadro do negócio associado ao consumo.
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1. INTRODUÇÃO ÀS NEUROCIÊNCIAS APLICADAS AO CONSUMO – 12 Horas
- 1.1. A História da Neurociência até ao Neuromarketing
- 1.2. O Conceito e Amplitude de Neuromarketing
- 1.3. Princípios de Biologia – Microbiologia e Genética
- 1.4. Neurobiologia Básica dos Processos de Tomada de Decisão
- 1.5. Neurotransmissores e hormonas
- 1.6. Estruturas e Sistemas do Corpo Humano
- 1.7. Cérebro Humano: Anatomia, Fisiologia, Estruturas Básicas e suas funções
Factores biológicos e fisiológicos no comportamento humano em consumo.
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2. ESTIMULAÇÃO NEUROSENSORIAL – 12 Horas
- 2.1. Os 33 Sistemas Sensoriais: Pensar pelos receptores
- 2.2. Microexpressões e pistas de acesso ocular
- 2.3. Estimulação Sensorial em Espaços de Consumo
- 2.4. O NeuroStoryTelling e o seu papel na estimulação sensorial
- 2.5. Criação de Campanha Sensorial (ficha de acção)
- 2.6. Os sistemas sensoriais geradores de emoções
- 2.7. Visita a palco de consumo com recolha de drivers sensoriais: A técnica Tracing
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3. PARADIGMAS DE INVESTIGAÇÃO E EQUIPAMENTOS EM NEUROCIÊNCIA
COGNITIVA APLICADA AO CONSUMO 15 Horas
- 2.1. Os 33 Sistemas Sensoriais: Pensar pelos receptores
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3.1. Métodos de Investigação em Neurociência Aplicada (técnicas hemodinâmicas e electrofisiológicas)
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3.2. Como criar um paradigma de investigação de emoções e desenho experimental
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3.3. Psicofisiologia periférica e detecção de estados emocionais ( introdução à AED, RC, ECG e fEMG)
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3.4. Electrofisiologia cognitiva: estudos de EEG e ERP e suas potenciais aplicação ao estudo da emoção e processos de tomada de decisão
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3.5. Electrofisiologia e processos mentais: estimação de estados cognitivos utilizando o EEG: método, aplicações e limitações
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3.6. Técnicas comportamentais implícitas para o estudo de atitudes e estados emocionais
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4. EMOÇÃO, COGNIÇÃO E TEORIA DA MENTE 8 Horas
- 4.1. Mecanismos Básicos de Consumo: Preditores Neuronais
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4.2. Cognição Social: A Teoria da Mente (TOM), Empatia e Neurónios Espelho
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4.3. Emoções e Gatilhos emocionais
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4.4. Neurotransmissores que decidem: Como estimular seletivamente
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4.5. A Neurociência Cognitiva e o Processo de Tomada de Decisão
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4.6. Personalidade, Aprendizagem, predição, experiência e valor recordado
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4.7. Cognição, Intuição, Memória, Memória de Trabalho e Atenção
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4.8. As Emoções Sociais (Damásio), Teorias do Comportamento e Pensamento Crítico
(Funções Executivas)
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5. A NEUROCIÊNCIA NA CRIATIVIDADE, INOVAÇÃO E TENDÊNCIAS 12 Horas
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5.1. NeuroCriatividade (Laboratório de criatividade com técnicas de ideação)
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5.2. NeuroInovação & Brain Design Thinking (Técnicas de treino mental para inovar,
estudos de caso)
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5.3. Trends Mundiais: Ver o comportamento do futuro
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5.4. Gestão de Inovação: Das Ideias aos Produtos/Serviços
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5.5. Neurociência da Aprendizagem e Motivação: Fatores de Sucesso
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5.6. O Valor da Experiência na promoção das marcas (Tryvertising)
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6. NEUROCIÊNCIA APLICADA AO MARKETING MIX 15 Horas
- 6.1. Posicionamento de marcas na mente do consumidor: O efeito de Priming
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6.2. Neurosegmentação e psicografia
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6.3. Desenvolver produtos e branding de marca: As lovemarks e agregação de valor
emocional (dimensão relacional da marca da infância à relação)
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6.4. Neuroeconomia: A economia comportamental e as heurísticas
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6.5. Estudos de Caso de Economia Comportamental
- 6.5.1. O custo ZERO e efeito PLACEBO
- 6.5.2. Endowment effect
- 6.5.3. Efeito IKEA
- 6.5.4. O Isco e o efeito de Comparação
- 6.5.5. Prospect Theory nas marcas
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6.6. Desenvolvimento de Produto e a Neurociência Aplicada
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6.7. NeuroSegmentação, Posicionamento e Targeting: Dos géneros às hormonas
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6.8. Preços e a Neurociência Aplicada
- 6.8.1. Calibração de preços com neurociência e a Lei dos Pequenos Números
- 6.8.2. Sensibilidade a preços e disposição para pagar: Limiar insular
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7. NEUROCIÊNCIA NA GESTÃO ESTRATÉGICA 12 Horas
- 7.1. Técnicas de Marketing que Emocionam: Experience, Viral e Guerrilha
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7.2. Neurociência Cognitiva Aplicada à Gestão Estratégica e ao B2B
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7.3. Técnicas de Venda e Atendimento ao Público com NeuroSkills
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7.4. Neuroliderança e a Lei de Yerkes-Dodson aplicada ao cérebro
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7.5. Tribos e Grupos de Influência
- 7.5.1. CoCriação de Valor do Consumidor face às marcas
- 7.5.2. Comportamento de Massas e as Tribos de Consumo
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8. PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO 15 Horas
- 8.1. Neuronegociação e Sistemas de Recompensa
- 8.2. Neurobiologia da Tomada de Decisão
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8.3. Decisões em Contexto de Consumo
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8.4. Hipótese do Marcador Somático aplicada ao Marketing
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8.5. Potenciais Evocados e sua importância no Consumo (N170, P300 e P400)
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8.6. Neuropsicologia Baseada na Evidência aplicada ao Marketing
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9. NEUROCIÊNCIA APLICADA AO DESIGN, ARQUITETURA E AO TERRITÓRIO 15 Horas
- 9.1. Neurodesign (análise de fotometria, impacto de cores e formas, análise de conteúdo emocional, Lei de Weber-Fechner)
- 9.2. Design de espaços Neurosensoriais (Visita a espaço explicada)
- 9.3. Marcas Territoriais Felizes NeuroCities
- 9.4. Arquitectura e a Felicidade dos Territórios NeuroCities
- 9.5. Coolhunting Arquitectura Feliz nas Cidades
- 9.6. NeuroPlaceBranding: Case Study da Metodologia ICN
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10. NEUROCIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO, DESIGN E PUBLICIDADE 15 Horas
- 10.1. Semiótica e Comunicação: Como interpreta o cérebro o que se comunica
- 10.2. Estudo de Caso: Técnicas de comunicação com neurociência
- 10.3. Publicidade Cognitiva vs Publicidade Afectiva: Pensar Depressa e Devagar
- 10.4. Implantação de Memórias e a técnica de Elicitação de Metáforas de Zaltman
- 10.5. Neurowebdesign (Análise Web, NeuroBenchmarking, organização de Layouts como Mind Maps, Emocional Website Engagement)
- 10.6. Neurowebdesign Case Study da Metodologia ICN (GM)
- 10.7. Neuropackaging (Desenvolvimento de Brain Packaging, Estudos de formas e estimulação sensorial)
- 10.8. Pontos de Venda e a Neurociência Aplicada
- 10.8.1. Circuitos de compra e disposição de lojas: Labirintos de Morris VS IKEA
- 10.8.2. Vitrinismo para o cérebro do consumidor: Realidade Virtual
- 10.8.3. NeuroFieldMarketing: O stand neurosensorial
- 10.8.4. Merchandising, Pontos de Venda e Ilhas: Fazer um mapa de loja
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11. LABORATÓRIO & NEUROPITCH 9 Horas
- 11.1. Criação de projetos de investigação em Neurociências do Consumo
- 11.2. Settings de decisão e paradigmas de investigação de decisão
- 11.3. Orientação Científica de NeuroPitch e sugestão de melhoria
- 11.4. Apresentação Oral e Avaliação dos Neuro Pitch*
- 11.5. Avaliação Escrita Final
• Alex Rebolledo (Dinamarca) – Aula em Espanhol
Marketing Director & Sales LATAM iMotions;
Especialista em Online Design e Comunicação e software iMotions;
Mestre em Comunicação Visual na Danmark’s Design School.
• Carlos Fernandes (Portugal)
Professor Catedrático em Psicologia na Universidade de Aveiro;
Especialista em Psicofisiologia e Psicologia Exprimental;
Doutor em Psicologia pela Universidade de Coimbra.
• Cristina Cunha (Portugal)
Doutorada em Sociologia (UP);
Docente da Universidade Lusíada - Norte (Porto);
Investigadora Integrada no Instituto de Sociologia (UP).
• Fabián Román (Argentina) – Aula em Espanhol
Coordenador Doutoramento Neurociências Cognitivas Univ. Maimonides;
Médico Psiquiatra e Especialísta em Cognição Social (TOM);
Doutorado em Psicologia – Neurociências Cognitivas Aplicadas.
• Fernando Rodrigues (Portugal)
CEO ICN Agency, CEO PsicoSoma, Docente Universitário IPLeiria;
Especialista em Neurociências Aplicadas ao Consumo;
Doutorando em Investigação em Psicologia na Univ. Valência.
• Góis Horácio (Portugal)
Coordenador da Unidade de Neuropsicologia do H. Egas Moniz (CHLO);
Especialista em Neuropsicologia e Avaliação Neuropsicologica;
Doutor em Neuropsicologia Pediátrica.
• Juliana Monteiro (Portugal)
Neuropsicóloga PsicoSoma & ICN Agency;
Membro da World Federation of Neurorehabilitation;
Mestre em Neurociência pela Universidade de Bonn, Alemanha.
• Julien Diogo (Portugal)
COO ICN Agency & Diretor PsicoSoma Viseu;
Especialista em NeuroPlaceBranding e Estratégia Territorial;
Mestre em Marketing e Comunicação pelo IPViseu.
• Luís Cordeiro (Portugal)
Core Manager & Coacher na Business Unlimited;
Especialista em Coaching & PNL Aplicado aos negócios;
Mestre em Executive Management e Pós-Graduado em NeuroMarketing.
• Pedro Rosa (Portugal)
Professor Universitário da CUC (Colômbia);
Especialista em Eye Tracking e Psicofisiologia Periférica;
Doutor em Psicologia pelo ISCTE/UL no ramo de Neuropsicologia.
• Ricardo Lopes
Professor Universitário no ISCTE/IUL e Neuropsicólogo na MEDICIL;
Especialista em Electroencefalografia e Potenciais Evocados;
Doutorando em Psicologia pela U. Coimbra, ramo de Neuropsicologia.
• Sara Fay (Inglaterra) – Aula em Inglês
CEO da Neuromarketing Agency: Whitematter Marketing & Social Media;
Specialist na WordofMedia;
Especialista em Social Media com NeuroMarketing Aplicado;
Investigadora em Neuroeconomia & Neuromarketing na Univ. Oxford.
Os módulos têm entre 8 e15h de trabalho:
8 a 15h Presenciais em Sala - (Sexta 19h-23h; Sábado 9h-13h)
Total: 140h creditadas (21 ECTS)
Obs: O Curso só funcionará com um número mínimo de alunos.
- Certificado de Habilitações (original ou cópia autenticada)
- “Curriculum vitae”
- Fotocópia do Bilhete de Identidade e do Cartão de Contribuinte ou do Cartão de Cidadão
- Uma Fotografia
Dr. Fernando Castro <afcastro@por.ulusiada.pt>
Dr. Miguel Gomes <mgomes@por.ulusiada.pt>
Instituto Lusíada de Pós-Graduações :: ILPG
T. +351 22 557 08 69
F. +351 22 557 08 97
e-mail: posgrad@por.ulusiada.pt
Universidade Lusíada Porto
Rua Dr. Lopo de Carvalho
4369-006 Porto
T. +351 22 557 08 00
F. +351 22 557 08 97
e-mail: info@por.ulusiada.pt