Cursos / 1º Ciclo / Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa :: Gestão De Empresa

MARKETING - 2023/2024

3º ano curricular
Semestralidade: 1º semestre
Códigos ECTS: 6

Docentes

Regente: Prof. Doutor Jorge Figueiredo
Assistentes: Prof. Doutor Jorge Figueiredo

Carga Horária

Teórico-prática : 2 Horas
Orientação Tutorial : 1 Horas

Língua de Ensino

Português

Objectivos Gerais

Apresentar as noções de base inerentes ao Marketing estratégico e operacional permitindo-lhes uma aplicação prática quando inseridos em sede empresarial.

Objectivos Específicos

- Compreensão da evolução do conceito de Marketing;
- Entender e saber fazer análise de mercado;
- A Segmentação, Targeting e Posicionamento e Diferenciação
- A definição de objetivos e estratégias de marketing
- Identificar e definir programas operacionais de marketing;
- Ser capaz de fazer recomendações estratégicas ao nível do marketing-mix e avaliar o seu impacto.
- A importancia do Marketing Digital na era Global e Digital

Competências a adquirir

- Análise quantitativa e qualitativa de mercado
- Análise interna e externa da empresa - diagnóstico;
- Definição de objectivos de marketing;
- Perceber a segmentação adequada ao tipo de produtos e serviços a oferecer ao mercado;
- Compreender a necessidade de um claro posicionamento e como o mesmo se constrói;
- Necessidade de gerir de forma interligada os vários elementos do marketing-mix (7);
- A gestão e acompanhamento de redes sociais e plataformas digitais

Metodologia de Ensino

Exposição seguida de casos práticos para melhor compreensão e utilização dos conceitos e das ferramentas aprendidas.

Conteúdos Programáticos

1. Conceito de Marketing e sua evolução
1.1 Enquadramento de Marketing no curos de Gestão
1.2 Conceito de Marketing
1.3 Perspetiva evolucionista
2. Análise do ambiente da empresa
2.1 Análise Externa ? Forças societárias do macroambiente e microambiente
2.2 Análise Interna
2.3 Análise concorrencial
3. Estratégias de Marketing orientadas para os clientes
3.1 Segmentação
3.2 Posicionamento
3.3 Proposta de valor
3.4 Elaboração da estratégia de Marketing
4. Análise do mercado consumidor e do comportamento do comprador
5. Políticas do Marketing Mix
5.1 Política de Produto
5.2 Políticas de Preço
5.3 Políticas de Distribuição
5.4 Políticas de Comunicação
6. Políticas de Marketing de Serviços
7. Marketing Relacional
7.1 Fidelização e Lealdade do consumidor
8. Plano de Marketing
8.1 Análise de diagnóstico
8.2 Análise SWOT
8.3 Fixação de Objetivos
8.4 Opções estratégicas
8.5 Marketing mix
8.6 Plano de Ação

Métodos de Avaliação

Dois testes e um Trabalho

Recursos Didácticos

Slides de apoio às aulas
Textos de apoio e casos
Bibliografia recomendada
Equipamento multimédia

Objetivos de Sustentabilidade

Palavras Chave

Marketing
Comportmento Consumidor
Marketing Estratégico
Marketing Operacional
Marketing-mix
Plano de Marketing
Tendências de Marketing

Bibliografia Principal

Bibliografia Complementar