Cursos / 1º Ciclo / Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa :: Marketing

PSICOLOGIA SOCIAL - 2026/2027

2º ano curricular
Semestralidade: 2º semestre
Códigos ECTS: 6

Docentes

Regente: Prof. Doutora Vanda Veréb
Assistentes: Prof. Doutora Vanda Veréb

Carga Horária

Orientação Tutorial : 1 Horas
Teórico-prática : 2 Horas

Língua de Ensino

Inglês (e português)

Objectivos Gerais

O objetivo geral desta unidade curricular integrada na disciplina de marketing é ensinar a psicologia social como a ciência subjacente ao comportamento do consumidor, à criação de marcas, à influência social e às interações de mercado. Os conhecimentos aqui adquiridos ajudarão os futuros profissionais de marketing a compreender melhor e a influenciar a tomada de decisões dos consumidores em contextos da vida real.

Objectivos Específicos

No final da unidade curricular, os estudantes deverão ser capazes de:
1. Explicar o comportamento do consumidor através de teorias da Psicologia Social.
2. Analisar o impacto da influência social nas atitudes e decisões de compra.
3. Aplicar conceitos da Psicologia Social ao marketing, branding e experiência do cliente.
4. Avaliar criticamente técnicas de persuasão e questões éticas no marketing.
5. Desenvolver estratégias de marketing fundamentadas em princípios da Psicologia Social.

Competências a adquirir

Os alunos irão adquirir conhecimentos sobre o comportamento do consumidor, competências de persuasão, literacia em investigação, pensamento crítico e competências de tomada de decisões éticas.

Metodologia de Ensino

Esta unidade curricular adota uma metodologia de ensino interativa e orientada para a prática, concebida para estabelecer uma ponte entre a teoria da psicologia social e a prática contemporânea do marketing. As aulas consistirão numa combinação de palestras, debates orientados, análises de estudos de caso e atividades de aprendizagem aplicada.

Conteúdos Programáticos

1. Por que razão a psicologia social é importante para o marketing?
2. O "eu" social e a identidade do consumidor
3. Formação e medição de atitudes
4. Persuasão e dissonância cognitiva
5. Influência social e conformidade
6. Dinâmica de grupo e relações intergrupais
7. Perceção social e formação de impressões
8. Emoção, afeto e experiência do consumidor
9. Cultura, socialização e consumo
10. Preconceito, diversidade e marketing inclusivo
11. Comportamento pró-social, sustentabilidade e consumo ético
12. Mudança comportamental e intervenções de marketing
13. Psicologia social digital

Métodos de Avaliação

A avaliação da unidade curricular consiste em dois testes intercalares, um projeto de grupo obrigatório (Auditoria Psicológica da Marca ou Crítica de Campanha com recurso a teorias da psicologia social) e uma apresentação em grupo presencial durante a última aula.

Recursos Didácticos

Apresentações de aulas; Estudos académicos e capítulos de livros; Estudos de caso reais;

Objetivos de Sustentabilidade

ODS 4 – Educação de qualidade
ODS 10 – Redução das desigualdades
ODS 12 – Consumo e produção responsáveis
ODS 16 – Paz, justiça e instituições fortes

Palavras Chave

Psicologia do Consumidor; Tomada de Decisões do Consumidor; Identidade do Consumidor; Autocategorização; Teoria da Identidade Social; Persuasão; Atitudes e Mudança de Atitudes; Normas Sociais; Conformidade e Obediência; Dinâmica de Grupo; Formação de Impressões; Dissonância Cognitiva; Comportamento Pró-social; Psicologia Social Digital; Ética do Marketing

Bibliografia Principal

Bibliografia Complementar