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MÉTODOS DE OBSERVAÇÃO E ENTREVISTA - 2021/2022

1º ano curricular
Semestralidade: 2º semestre
Códigos ECTS: 3

Docentes

Regente: Prof. Doutora Isabel Torres
Assistentes: Prof. Doutora Isabel Torres

Carga Horária

Teórico-prática : 2 Horas

Objectivos Gerais

O objetivo geral desta unidade curricular prende-se com a familiarização dos alunos com as técnicas de observação, entrevista e grupos focais, enquanto técnicas específicas da intervenção e da investigação psicológica.

Objectivos Específicos

- Analisar a importância da observação e da entrevista como técnicas específicas da intervenção e da investigação psicológica.
- Descrever as fases, as técnicas e as competências da observação e da entrevista psicológica, bem como os respetivos contextos de aplicação.
- Descrever os objetivos, planeamento e avaliação dos grupos focais, bem como o papel do moderador.

Competências a adquirir

- Aplicar os métodos de observação e entrevista psicológica, adaptando-os a diferentes objetivos e contextos;
- Realizar uma observação e entrevista psicológica;
- Assegurar a construção de guiões de observação e entrevista adequados a diferentes situações de intervenção e investigação.
- Assegurar a validade e a fiabilidade desses instrumentos.
- Assumir o papel de observador e de entrevistador.
- Construir, conduzir e avaliar grupos focais.

Metodologia de Ensino

Serão utilizadas atividades de ensino-aprendizagem que combinam o método expositivo-participado com pedagogias ativas em que o aluno assume um papel de elevado protagonismo no seu processo de aprendizagem, nomeadamente simulações de entrevistas.

Conteúdos Programáticos

I. A Entrevista como método de recolha de dados em Psicologia
1. Introdução ao método de entrevista: a entrevista como uma abordagem qualitativa e suas especificidades
2. Aspetos básicos da técnica de entrevista: construção da relação, sequência da entrevista, graus de estruturação, condução e direção, formulação de questões, reformulação, adequação às características específicas do indivíduo.
3. Abordagem elementar às competências de entrevista:
a. A relação empática e a escuta ativa.
b. Atitudes e comportamentos do psicólogo: Neutralidade, Comportamentos e respostas a situações tipo
c. Comunicação verbal e não verbal. Competências básicas de comunicação interpessoal. Estratégias para estabelecimento de uma relação de confiança. Obstáculos à comunicação.
4. Pragmática da entrevista psicológica:
Condições externas facilitadoras: o setting, o espaço, o tempo.
5. Técnicas da entrevista: o questionamento, a reflexão, a reformulação, a clarificação, a confrontação, a auto-revelação, o silêncio, a exploração, a reestruturação, a interpretação, o humor, generalização, a focagem.
6. A História de Vida e a Anamnese: descrição dos componentes, sequência, estrutura e contexto. Aspetos psicológicos/emocionais da anamnese: sua exploração, identificação e valorização no contexto individual do sujeito.

II. A Observação como método de recolha de dados em Psicologia
1. A observação como método científico: Introdução, observação versus experimentação, fases do método observacional, vantagens, limitações e dificuldades das observações.
2. Grau de participação do observador: a observação externa ou não participante, a observação interna ou participante, e auto-observação.
3. O observador como investigador: Características, papel a desenvolver, princípios éticos do observador, relação entre o observador e o observado, problemas originados pelo observador, formação e aperfeiçoamento dos observadores.
4. Sistematização da observação: Níveis de controlo: observação ocasional ou não controlada, observação controlada e observação sistematizada.
5. Técnicas de registo das observações.

III. O Focus Group como método de recolha de dados em Psicologia
1. Caraterísticas e Especificidades.
2. O papel e as competências do moderador.
3. A composição do grupo.

Métodos de Avaliação

A avaliação da unidade curricular será efetuada através de:
1) Simulação de uma entrevista psicológica e respetivo relatório escrito;
2) Observação das simulações com entrega da respetiva grelha;
3) 2 Pontos escritos.

Recursos Didácticos

Computador.

Palavras Chave

Observação
Entrevista
Grupos Focais

Bibliografia Principal

Autor Isabel Leal
Título A Entrevista Psicológica. Técnica, Teoria e Clínic
Local LISBOA
Editora Fim de Século Edições
Ano 2011
Autor Seidman, I.
Título Interviewing as Qualitative Research: A Guide for
Edição
Local USA
Editora Teachers College
Ano 2013
Autor Stewart, D. W.; Shamdasani, P. N.
Título Focus Groups ? theory and practice.
Local Thousand Oaks
Editora Sage
Ano 2007

Bibliografia Complementar

Autor Gubrium, J. F., Holstein, J. A., Marvasti, A. B.,
Título Handbook of Interview Research: The Complexity of
Edição 2nd Ed.
Local LA
Editora Sage
Ano 2012
Autor Yoder, P. J., Lloyd, B. P., & Symons, F. J.
Título Observational Measurement of Behavior
Edição 2nd Ed
Local Baltimore
Editora Paul H. Brookes Publishing Co.
Ano 2018